Dernière mise à jour : 11 mars 2026
Les présentes conditions de livraison définissent les modalités d’expédition et de réception des produits commandés sur le site BIOX Only.
1. Zone de livraison
Les produits proposés sur le site BIOX Only sont livrés uniquement en France.
Toute commande passée pour une livraison en dehors de cette zone pourra être refusée.
2. Modes de livraison
Les commandes passées sur le site BIOX Only peuvent être livrées via les modes suivants :
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Livraison à domicile
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Retrait chez un producteur si votre lieu d’habitation est proche de l’un d’eux.
Le mode de livraison est choisi par le client lors de la validation de la commande.
3. Délais de livraison
Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont généralement :
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2 à 5 jours ouvrés pour une livraison en France selon votre lieu d’habitation.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction :
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du transporteur
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des périodes de forte activité
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des conditions logistiques indépendantes de BIOX Only.
BIOX Only ne pourra être tenu responsable d’un retard imputable au transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués au moment de la validation de la commande.
Ils dépendent notamment :
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du mode de livraison choisi
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du poids et du volume de la commande
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de la destination
BIOX Only se réserve le droit de proposer la livraison offerte lors d’opérations promotionnelles ou à partir d’un certain montant d’achat.
5. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est transmis au client afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Réception de la commande
Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.
En cas de colis :
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endommagé
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ouvert
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ou manifestement détérioré
le client doit émettre des réserves auprès du transporteur et contacter BIOX Only dans les plus brefs délais.
7. Colis non réclamé ou adresse incorrecte
Si un colis est retourné à BIOX Only pour l’une des raisons suivantes :
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adresse incorrecte
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colis non récupéré en point relais
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absence répétée lors de la livraison
les frais de réexpédition pourront être à la charge du client.
8. Problème de livraison
En cas de problème concernant la livraison de votre commande (retard, colis perdu, colis endommagé), nous vous invitons à contacter notre service client :
normandiebiox@gmail.com
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une solution dans les meilleurs délais.